Komplet informacji o nas, czyli obowiązki informacyjne

1. Dane Sprzedawcy
   • Serwis internetowy edukacjaosiem.pl jest prowadzony przez CLOUDJUMPER sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, KRS: 0001056481, NIP: 9452278773, REGON: 526315943, e-mail: kontakt@cloudjumper.pl,
2. Rodzaj i główne cechy świadczenia
   • Sprzedawca udostępnia za opłatą (lub w wyjątkowych przypadkach bezpłatnie) materiały edukacyjne w formie treści cyfrowych, dostępów do dedykowanych podstron zawierających materiały edukacyjne i opracowania, e-booki (PDF/EPUB) i nagrania wideo, które pomagają w przygotowaniu do egzaminów maturalnych.
3. Zawarcie umowy i płatności
   • Do zawarcia umowy dochodzi w momencie opłacenia zamówienia przez Konsumenta i zaksięgowania wpłaty.
   • Dostawa treści cyfrowych następuje natychmiast po potwierdzeniu płatności, o ile w ofercie nie zaznaczono innego terminu.
   • Metody płatności: PayU, BLIK, karty płatnicze oraz inne wskazane w Serwisie.
   • Konsument zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości wskazanej przy Produkcie (brutto, w PLN).
4. Prawo odstąpienia od umowy
   • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo to nie przysługuje na mocy ustawy (np. natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych za zgodą Konsumenta i poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia).
   • Aby odstąpić od umowy, Konsument może wypełnić oświadczenie w dowolnej formie (np. mail na kontakt@cloudjumper.pl) lub skorzystać z przykładowego wzoru dostępnego w Serwisie.
   • Jeżeli Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia (np. udostępnienie pliku/streamu) przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, wówczas tego prawa nie będzie mógł skutecznie wykonać.
5. Reklamacje
   • Konsument może złożyć reklamację mailowo na kontakt@cloudjumper.pl lub pisemnie na adres siedziby spółki.
   • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych i poinformuje o wyniku postępowania.
6. Dane osobowe
   • Administratorem danych osobowych jest CLOUDJUMPER sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.
   • Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej w Serwisie!
7. Możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów
   • Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (np. mediacji, polubownych sądów konsumenckich), jeśli Sprzedawca wyrazi na to zgodę.
   • W razie braku polubownego załatwienia sprawy spór rozstrzyga właściwy sąd powszechny.
8. Wymagania techniczne
   • Korzystanie z treści cyfrowych wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki obsługującej pliki PDF, ewentualnie odtwarzacza wideo (jeśli zakupiono materiały wideo).
   • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z konfiguracji sprzętu, oprogramowania lub blokowania określonych funkcji (np. blokady antywirusowe, firewall, itp.).
9. Zgoda na natychmiastowe świadczenie
   • W przypadku zakupu treści cyfrowych, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe świadczenie oraz potwierdza, że jest świadomy utraty prawa odstąpienia.

Pierwsza publikacja informacji w Serwisie – 21.07.2026